환불
환불 및 구매 지원.
최종 수정: 2026년 9월 15일
시행일: 2026년 9월 14일
구매 경로
환불, 취소, 청구는 결제를 받은 Apple, Google Play, Microsoft Store 또는 Samsung Checkout에서 처리합니다. 영수증이나 주문 번호를 보관하세요. 구매 채널 확인이 필요하면 [email protected]으로 문의하세요. 이 정책은 법적 권리를 제한하지 않습니다.
요약
라이선스가 구매 당시 안내된 기능을 제공하지 못하고 저희가 이를 고칠 수 없다면 환불해 드립니다. 구매일로부터 14일 안에 [email protected]으로 무엇이 잘못되었는지 알려 주십시오. 양식도, 까다로운 질문도 없습니다.
요청 방법
구매 이메일에서 [email protected]으로 영수증이나 주문 번호를 보내주세요. 일반적으로 며칠 내에 답변합니다. 스토어 구매는 해당 스토어의 환불 절차와 처리 기간을 따릅니다.
환불되는 경우
녹화, 내려받기, 유료 기능 열기가 되지 않는 라이선스로서 저희가 고칠 기회를 충분히 가진 뒤에도 문제가 계속되는 경우 전액 환불됩니다. 중복 구매나 실수로 인한 이중 결제도 마찬가지입니다.
환불되지 않는 경우
안내된 대로 작동하는 라이선스는 유료 기능을 이미 사용하신 뒤라면 단순 변심으로 환불되지 않습니다. 또한 공급자가 서버를 바꿔 채널이 사라진 경우 이는 이용자와 공급자 사이의 문제이며, 플레이어는 여전히 재생합니다.
법률상 청약 철회권
이 정책은 관련 법률이 보장하는 청약 철회나 환불 권리를 제한하지 않습니다. 필요한 동의와 확인을 포함한 디지털 상품 즉시 제공 조건은 법률과 구매 채널에 따라 다릅니다. 결제 확정 전에 스토어의 안내를 확인하세요.
연락처
Playova 구매 관련 도움이 필요하면 주문 번호와 함께 [email protected]으로 문의하세요. 영수증에 명시된 결제 제공업체가 결제와 환불을 처리합니다.