بازپرداخت
بازپرداخت و پشتیبانی خرید.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۵ سپتامبر ۲۰۲۶
معتبر از: ۱۴ سپتامبر ۲۰۲۶
مسیر خرید
بازپرداخت، لغو و صورتحساب از مسیری انجام می‌شود که هزینه را گرفته است: Apple، Google Play، Microsoft Store یا Samsung Checkout. رسید یا شمارهٔ سفارش را نگه دارید. برای شناسایی مسیر خرید با [email protected] تماس بگیرید. این سیاست حقوق قانونی شما را محدود نمی‌کند.
خلاصه
اگر پروانه امکاناتی را که هنگام خرید توصیف شده بود فراهم نکند و ما نتوانیم آن را درست کنیم، پولتان را پس می‌گیرید. ظرف ۱۴ روز از خرید به [email protected] بنویسید و بگویید چه مشکلی پیش آمده است — بی فرم و بی بازجویی.
چگونه درخواست کنید
از ایمیل خرید به [email protected] پیام بدهید و رسید یا شمارهٔ سفارش را بفرستید. معمولاً ظرف چند روز پاسخ می‌دهیم. خریدهای فروشگاهی تابع روند و زمان پردازش بازپرداخت همان فروشگاه‌اند.
چه زمانی بازپرداخت انجام می‌شود
پروانه‌ای که نتواند ضبط کند، بارگیری کند یا امکانات پولی را باز کند — و پس از آنکه فرصت منصفانه‌ای برای درست کردنش داشته‌ایم همچنان خراب بماند — به طور کامل بازپرداخت می‌شود. خرید تکراری یا دو بار برداشت اشتباهی نیز همین‌طور.
چه زمانی انجام نمی‌شود
پروانه‌ای که همان‌گونه که توصیف شده کار می‌کند، پس از استفاده از امکانات پولی، به دلیل تغییر نظر بازپرداخت نمی‌شود. و اگر ارائه‌دهندهٔ شما سروری را تغییر دهد و شبکه‌ای ناپدید شود، این موضوع میان شما و ارائه‌دهنده است؛ پخش‌کننده همچنان پخش می‌کند.
حق قانونی انصراف شما
این سیاست حقوق انصراف یا بازپرداخت مقرر در قانون قابل اجرا را محدود نمی‌کند. شرایط تحویل فوری محصولات دیجیتال، از جمله رضایت و تأییدهای لازم، به قانون و مسیر خرید بستگی دارد. پیش از تأیید پرداخت، اطلاعات فروشگاه را بررسی کنید.
تماس
برای راهنمایی دربارهٔ خرید Playova با شمارهٔ سفارش به [email protected] پیام بدهید. ارائه‌دهندهٔ پرداخت نام‌برده در رسید، پرداخت و بازپرداخت را پردازش می‌کند.